TERMES I CONDICIONS
CANCEL·LACIÓ DE COMANDES
Immediatament després de confirmar el pagament d'una comanda, s'iniciarà la preparació. No s'accepten cancel·lacions una vegada que la vostra comanda hagi estat confirmada.
DEVOLUCIÓ I REEMBORSAMENT
Elaborem els nostres plats amb ingredients frescos a comanda. Cuidem i ens sentim orgullosos de tots els plats que elaborem. El reemplaçament d'aliments i/o reemborsaments estan disponibles en sol·licitar comandes on el menjar no és el correcte, és omès o en circumstàncies similars. No es fan reemborsaments per aliments que no són del gust del client. Només en el cas que sigui procedent el reemborsament, emetrem un pagament de cancel·lació pel 100% de l'import.
SEGURETAT PROTECCIÓ A COMPRADORS (POLÍTICA DE COOKIES)
El nostre lloc web utilitza cookies. Per a més informació sobre les galetes, si us plau referir-se a la nostra Política de Cookies.
ENVIAMENTS
Fins aquest moment la nostra entitat no gestiona l'enviament de comandes als seus clients. Totes les comandes seran per recollir.
PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES
De conformitat amb el que estableix el Reglament General -UE- 2016/679, la LOPD 3/2018, de garantia dels drets digitals, la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic, la Llei 9/2014, General de Telecomunicacions i la Llei 1/2019, de Secrets Empresarials, us informem que les vostres dades personals seran tractades amb l'única finalitat de prestar-li els nostres serveis i de la comunicació entre vostè i la nostra entitat.
Recopilem les vostres dades personals quan ens les proporciona directament a través del nostre Lloc web (www.elsfogonsdelmercat.com), en realitzar una comanda, quan creeu un compte per donar-li seguiment a les vostres comandes o qualsevol dada continguda a les cookies (tal com es explica a la nostra Política de cookies). En la prestació dels nostres serveis, podem recopilar i tractar la informació següent:
- Informació de contacte: Nom, correu electrònic, telèfon, adreça postal
- Informació de la comanda: informació dels plats a consumir, forma de pagament
Aquest lloc utilitza els serveis de la Passarel·la de pagament Redsys, per la qual cosa, una vegada triada la forma de pagament, l'usuari és redirigit cap a aquesta plataforma per fer el pagament. El maneig de les dades sol·licitades per Redsys, com poden ser números de targeta, caducitat, codi de seguretat, número de telèfon, són responsabilitat exclusiva d'aquesta plataforma, la nostra entitat no reté ni processa de cap manera aquestes dades.
Les lleis de protecció de dades estableixen certs drets a favor seu, aquests inclouen:
- Rebre informació detallada sobre el tractament de les dades
- Accedir a les dades personals
- Rectificar o esborrar les dades personals
- Restringir el tractament
- Oposar-se al tractament de les dades personals basat en interessos legítims i oposar-se al tractament de dades personals per a fins de màrqueting directe
- Oposar-se a la presa de decisions automatitzada (inclosa l'elaboració de perfils)
- Queixar-se a qualsevol autoritat supervisora de la protecció de dades competent.
També podeu posar-vos en contacte amb nosaltres o presentar una sol·licitud per exercir qualsevol dret adreçant-vos a elsfogonsdelmercatsl@gmail.com. La vostra sol·licitud es tramitarà d'acord amb les lleis de protecció de dades.